Экран «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» висит бесконечно — что делать?

Многие пользователи Windows 11 и 10 сталкиваются с ситуацией, когда при завершении работы, перезагрузке или включении компьютера появляется экран «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер». Появляется и не исчезает.

В этом материале о том, что это за экран, что делать, если компьютер или ноутбука «завис» на нём и дополнительная информация, которая может быть полезной.

Содержание: Toggle

Почему появляется экран «Подготовка Windows» и причины его зависания

Экран с надписью «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» обычно говорит о том, что выполняется установка обновлений Windows 11/10, при этом возможны следующие сценарии:

Обновления были загружены в фоновом режиме и уже начали устанавливаться (что отображается в их статусе в Центре обновления Windows) когда вы решили выключить компьютер или перезагрузить его. Установку необходимо завершить и пока этого не произойдёт, вы видите соответствующее сообщение.

Обновления были скачаны, подготовлены к установке, но для установки требуется перезагрузка — в этом случае после нажатия «Обновить и завершить работу» или «Обновить и перезагрузить» в меню завершения работы вы увидите экран «Подготовка Windows».

Обновление устанавливается в несколько этапов — в этом случае экран с сообщением может появиться уже после перезагрузки или нескольких инициированных автоматически перезагрузок либо после включения компьютера после завершения работы.

Само по себе сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» — нормальное явление для Windows и является частью процесса установки обновлений, однако иногда пользователям кажется, что компьютер завис и какие-либо операции не выполняются. Действительно ли это так? Не обязательно.

Установка различных обновлений Windows 11/10 может занимать разное время, а период, в течение которого выполняется «Подготовка Windows» может зависеть от ряда факторов:

Размер, тип обновления. Например, объемные обновления компонентов выполняются значительно дольше, чем обновления драйверов или определений Microsoft Defender.

Количество обновлений в очереди. Только что установленная Windows, автоматически может загрузить объемный набор обновлений, выпущенных с момента выхода дистрибутива, а их установка потребовать нескольких часов.

Производительность компьютера или ноутбука. На компьютере с быстрым SSD, процессором и достаточным объемом RAM обновление может устанавливаться в разы быстрее, чем на ноутбуке с медленным HDD и «офисными» характеристиками, особенно если на нём включены опции экономии заряда батареи или включен профиль электропитания для бесшумной работы.

Свободное место на системном разделе диска. Неочевидный фактор, но очень сильно влияющий на скорость процесса обновления: пользователи, у которых единицы свободных гигабайт на диске C: могут обнаружить, что многие задачи, выполняемые на системном разделе диска (а в случае обновлений — это загрузка и распаковка необходимых файлов, замена обновлённых системных файлов, создание точки восстановления системы и другие) происходят очень медленно.

На процессорах Intel 12, 13, 14 и более новых поколений, оснащённых E-ядрами, иногда процессы обновления могут выполняться именно на них, что приводит к снижению скорости обновления даже по сравнению с менее производительными системами.

Подводя итог этому разделу, система, замершая на экране «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» не обязательно зависла. С большой вероятностью выполняется штатный процесс обновления, на продолжительность которого могут влиять различные факторы.

Как долго может длиться процесс и что делать, если он не завершается

Чётких временных рамок для экрана «Подготовка Windows» нет — всё будет зависеть от конкретных условий. Чаще всего процесс длится от нескольких минут до получаса — это нормальные значения. В очень редких случаях он может занять до 2–3 часов. И почти всегда он завершается штатно, без каких-либо дополнительных действий пользователя.

Что делать, если вам кажется, что компьютер завис на этом экране?

Наберитесь терпения и дождитесь завершения процесса, если этот вариант применим. В случае ноутбука настоятельно рекомендую подключить его к источнику питания — это может ускорить процесс и снизить возможные риски. Обратите внимание на дополнительные признаки активности системы — индикаторы дисков, шум вентиляторов системы охлаждения
При появлении экрана «Подготовка Windows» на этапе завершения работы или перезагрузки может сработать следующий метод: нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре, а затем по кнопке «Отмена» в появившемся меню.
Выключить компьютер долгим удержанием кнопки питания. Использование этого метода несёт риски — обычно проблем не возникает и следующее включение происходит штатно, либо с очередным запуском процесса подготовки Windows. Однако в редких случаях принудительное выключение в процессе обновления может вызвать сбои Windows, особенно в случае, если вы наблюдаете не просто сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» и «кружочки», а процент завершения процесса. Использование метода допустимо в случаях, когда иные варианты не приемлемы, вы осознаёте риски и берёте ответственность за возможные последствия на себя.

Если вам пришлось прибегнуть к последнему из вариантов, после чего вы столкнулись с ошибками запуска Windows 11/10, могут помочь точки восстановления системы — их использование возможно не только из запущенной ОС, но и с загрузочной флешки или среды восстановления.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Экран «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» висит бесконечно — что делать?», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.

Источник: remontka.pro